Приобретаем мебель

Вы решили купить мебель. Вы приходите на выставку мебели, выбираете понравившийся вариант, оплачиваете по чеку, и вот уже желанный мягкий гарнитур или элегантный шкаф украшает ваш дом. К сожалению, на практике проблема выбора оказывается более серьезной. Такие вопросы, как доставка, сборка, несоответствие реальным размерам мебели, неподходящие мебельные аксессуары, возвраты и письменные требования будут продолжаться до тех пор, пока вы не защитите свои интересы в суде.

Средство для восстановления суставов и укреплению тканей
8 часов назад
Развивающий детский конструктор с шуруповертом + 2 подарка
8 часов назад

При покупке мебели потребители должны знать следующее

При покупке мебели в магазине или по каталогу (т. е. дистанционно) продавец обязан заключить договор как покупатель. Тип договора, который заключает потребитель (договор с изготовителем, т. е. договор на изготовление мебели, или договор купли-продажи), определяет, какими правами он наделен.

Первое, на что следует обратить внимание при покупке мебели по договору купли-продажи, — это репутация производителя и самого магазина, поскольку ее можно заказать и через Интернет в произвольно выбранных местах. Помните, что существует множество компаний и «заводских» производителей, которые могут просто исчезнуть, если их продукция окажется с серьезными дефектами. У серьезных мебельных компаний есть официальные сайты, где можно прочитать отзывы покупателей, узнать об истории магазина и ознакомиться с различными товарами. Менеджеры хороших компаний всегда доступны для клиентов. Кроме того, предлагаются дополнительные услуги в виде помощи в разработке специального дизайна, сборки и доставки мебели.

Поэтому вы обязаны внимательно изучить договор. По закону, как покупатель или клиент, вы имеете право на получение достоверной и полной информации о продукте. Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет объем существенной информации, которую изготовители (продавцы, исполнители) обязаны довести до сведения потребителей. Согласно Правилам торговли, в дополнение к основным пунктам, применимым ко всем группам товаров, информация о мебели должна включать следующие сведения

  • Материалы, из которых была изготовлена мебель и использованные для отделки
  • Функциональное назначение
  • Способ и условия поставки и передачи товара покупателю.

Важные пункты договора — четкое указание графика: изготовление, доставка, монтаж, устранение дефектов, замена дефектов, рекламации. Помните, что соблюдать сроки должен не только продавец, но и покупатель. Вы должны своевременно оплатить и получить товар.

Важно купить мебель и другие предметы, которые будут использоваться долгое время, поэтому важно обратить внимание на качество конструкции. Определите условия использования. Это отправная точка для выбора материала мебели. Мебель для кухни и ванной комнаты должна быть прочной и устойчивой к царапинам, жаре и влаге. Другим аспектом является качество обоев, которые делятся на различные категории в зависимости от плотности. Существует девять категорий (0-8) обивочных тканей, причем чем выше номер в категории, тем выше качество и долговечность ткани.

Средство способное обновить любую деревянную поверхность
9 часов назад
Средство для восстановления суставов и укреплению тканей
9 часов назад

Следующая область, требующая тщательного рассмотрения, — это механизмы, из которых состоит мебель. Это тяговые колеса, шарниры и складные элементы. В магазине вы должны иметь возможность самостоятельно несколько раз сложить и разложить диван. Это не должно быть трудно и не должно вызывать необычных шумов или заеданий. Помните: механизмы с защелками и автоматическими дверными замками, часто используемые в кухонной мебели, также не должны стучать или скрипеть, но требуют особого ухода при эксплуатации. Необходимо уделять столько же времени, сколько и внимания качеству компонентов мебели, поскольку срок службы изделия напрямую зависит от внимания к этим элементам.

Проблемы с мебелью могут быть вызваны неправильной сборкой неопытными мастерами, и эти ошибки требуют дополнительных материальных затрат. Решили собрать мебель самостоятельно? Затем вы должны получить подробные инструкции по сборке приобретенной вами мебели, а также все сборочные чертежи и инструкции по уходу и обслуживанию.

Сроки поставки и монтажа. После доставки мебели на дом еще раз внимательно осмотрите ее на предмет поломок, трещин и других дефектов, так как во время транспортировки что-то могло быть повреждено, и ответственность может нести компания-доставщик. Покупатель и агент продавца должны подписать акт приема-передачи, документально подтверждающий качество и количество мебели. Если товар запечатан, рекомендуется вскрыть упаковку мебели в присутствии представителя продавца или представителя компании, осуществляющей сборку мебели.

Если клиент не получает мебель в срок, он может потребовать поставки мебели в установленный им новый срок или потребовать возврата уже выплаченного продавцу аванса и расторжения договора купли-продажи. Потребитель имеет право потребовать полного возмещения ущерба, причиненного задержкой в доставке мебели, за которую он заплатил заранее. Согласно § 23.1 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан выплатить штраф в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Сроки монтажа должны быть оговорены в контракте. Если подрядчик нарушает свои обязательства, заказчик имеет право потребовать уплаты неустойки (штрафа) за несоблюдение сроков монтажа. Если цена сборки была согласована отдельно, штраф составляет 3% от этой стоимости в день, но не должен превышать общую стоимость сборки. Если в договоре цена приобретаемого товара не отделена от цены приобретаемых услуг или работ, под ценой заказа понимается их сумма (§ 28, абзац 5 Закона о защите прав потребителей). Нарушение срока выполнения работы или оказания услуги является существенным нарушением, за которое подрядчик несет ответственность.

Согласно действующему законодательству, определение гарантийного срока на мебель является правом, но не обязанностью изготовителя (исполнителя). Гарантийный срок определяется производителем для любого конкретного периода (12, 18 или 24 месяца) и указывается в паспорте изделия. Это период, в течение которого изготовитель (исполнитель), продавец, обязан удовлетворить требования потребителя, определенные статьями 18 и 29 Закона РФ, если товар (проект) имеет недостатки. («Защита прав потребителей»). Срок службы — это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязан предоставить потребителю возможность использовать товар (проект) по назначению и нести ответственность за серьезные дефекты. С 16 июня 1997 года постановлением Правительства Российской Федерации № 720 утвержден перечень некоторых товаров, для которых изготовитель обязан определить срок службы. Перечень включает восемь групп товаров, в том числе бытовую мебель (диваны, кушетки, кровати и т. д.).

Учитывая огромное количество производителей и разнообразие продукции, потребители имеют огромное количество вариантов при покупке мебели. Помните об этой теме, когда будете покупать мебель для себя и своих близких. Правильная, качественная мебель может радовать владельца долгие годы.

Умные часы Smart Watch V8 + Power Bank и наушники в подарок
6 часов назад
Средство способное обновить любую деревянную поверхность
7 часов назад

Читайте также